Dans quels cas préférez-vous interagir avec un chatbot plutôt qu'avec un humain?

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À mesure que la technologie progresse, les chatbots deviennent de plus en plus courants dans divers domaines, du service client au support utilisateur. Cependant, il existe des situations où la préférence est donnée à la communication avec une personne vivante.

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[font][font]По мере развития технологий чат-боты становятся все более распространенными в различных областях, от обслуживания клиентов до поддержки пользователей. Однако бывают ситуации, когда предпочтение отдается общению с живым человеком.[/font][/font]

Les chatbots offrent une plus grande efficacité, mais il existe des situations où il est préférable de communiquer avec une personne réelle. Par exemple, lors de la résolution de problèmes complexes ou de situations nécessitant une compréhension émotionnelle, ce qu’un chatbot ne peut pas fournir. Les utilisateurs apprécient la possibilité de communiquer directement avec une personne pour une assistance plus empathique.